公关书籍
从视觉中国、奔驰事件聊危机公关5大原则
前有“万物皆可视觉中国”，后有“奔驰让女人在发动机盖上哭”，无论是广大网友的空前关注和声讨，还是政府机构、中央媒体的深度介入与点名批评，这两家企业无疑正在经历一场...
2019年04月17日-
赵明：企业公关的4种呈现与5个段位
原标题：赵明：企业公关的4种呈现与5个段位 作者：赵明 乐信副总裁
2018年12月10日
热点公关事件演进、企业间公关战出招拆招的背后，体现各家公关手段的高下。简单划分，以下是中国式企... -
中国企业如何利用公关进行海外传播
笔者拥有超过20年的国际公关传播行业经验，近10年长期关注和服务中国科技企业出海，致力于为企业建立全球公关传播体系和策略。曾作为中国顶尖科技巨头的海外传播公关公司...
2018年11月06日 -
单承峻：人工智能如何助力公关传播
本文作者: 单承峻 Isentia慕亚信息咨询有限公司分析总监
2018年10月29日
现如今，一提到科技对某一行业未来前景的影响，大家首先想到的就是时下最火的人工智能。确实，AI技术从其应用范... -
黄明胜：黑公关背后的受害妄想症
不久前，因为一家互联网巨头和一家独角兽企业的对战，黑公关的话题再度喧嚣四起。作为公关从业人员，看见这些著名企业发布的严肃声明中，言辞凿凿指出对手是如何处心积虑地迫...
2018年10月23日 -
碧桂园公关做对了什么
8月3日，事故频出的全国第一大房企碧桂园在顺德总部召开”走进碧桂园“全国媒体见面会。
2018年08月13日
媒体褒贬不一，有的报道了见面会核心要点“对安全事故道歉”，有的批评碧桂园闪... 
从海天酱油惊现活蛆说起，调味品企业危机公关应该如何应对
每年我们都会看到许多刷屏网络的危机事件发生，调味品企业也是频频刷屏，海天酱油生蛆，老干妈弃用贵州辣椒，重利润不重视品质，食醋企业添加冰醋酸......
2018年07月23日
在应对危机时，这些...
微信转错账事件：腾讯公关的傲慢与偏见
自媒体人潘乱兄一篇《腾讯没有梦想》的文章，将腾讯置于媒体的聚光灯下，公众对腾讯质疑的小火苗就此点燃。随后，三表一篇《腾讯大如藏獒，说到底还是狗》声讨腾讯投资差评，引...
2018年07月13日-
公关总监应该主内还是主外?
企业的公关一把手，一般藏得很深，百度都搜不到他们，圈内略有传闻，但他们对外基本不说话。偶尔，媒体问到公司不太好的事，公关总监不得已说了几句，还坚决要求匿名，新闻里常有一位...
2018年07月09日 -
面对黑公关，公关人能做什么?
最近腾讯和今日头条的公关大战升级，双方都指责对方使用“黑公关”，都在法庭起诉对方，都声称掌握了确凿证据。 百度百科上对“黑公关”这样定义：“黑公关”实际上是指网...
2018年06月27日 -
危机公关怎么做?看这13条黄金法则!
在社交媒体持续发光发热，在人人都是自媒体的背景下，任何有关品牌负面的新闻都将被迅速发酵、甚至走向妖魔化。2018年，大众、星巴克、滴滴等企业先后爆发公共关系危机，实际...
2018年06月15日 -
今天头条的孤立处境都是恶公关的结果
最近，今日头条碰瓷腾讯已经进入到白热化阶段，上升到互联网商业竞争的顶级“战争”高度。而腾讯公关也终于被逼的不再佛系，今日发出公告宣布对北京字节跳动科技有限公司、...
2018年06月04日 -
怎样发起进攻型危机公关？
危机公关实操性很强，尽管不少专家总结出了各种字母组合的方法论，一线公关人员在遇到危机时还是要考虑采用何种打法。 每个现成的方法论都已经非常成熟，比如关键点传媒...
2018年05月29日 -
危机公关第一课：如果着火，就先灭火再说吧
从联想的“5G标准投票门”到锤子科技创始人罗永浩的“精日分子门”，加上演员吴磊的“微博门”，短短几天，这么多公司和个人处在公关危机的焦虑中。所谓“众口铄金，积毁销骨...
2018年05月23日 -
赋予公关转型新动能
本文作者: 陈凯 北京汉诺睿雅公关顾问有限公司董事长 未来已来，唯一不变的就是变化本身 新媒体、新技术、新载体其势汹汹，无远弗届，在“互联网+”的滚滚浪潮下，一切...
2018年05月07日 -
李国威：公关人有没有个人品牌
自从前年我从大公司离职，成为自由职业者之后，不断有人跟我探讨这个问题：“你的个人品牌是怎么做的?”
2018年05月03日
首先，作为一名老公关，我多年来一直认为公关人没有个人品牌，不应该... -
危机公关进化史
曾几何时，企业危机公关主要和传统媒体打交道。自媒体时代，每个人自成一个媒体，企业面对的“危”也更花样百出，但与此同时，“危”也蕴藏着“机”。有的公司在公共舆论面前越...
2018年04月10日 
面对谣言刷屏，星巴克的危机公关为何如此轻松?
昨天是愚人节，一些互联网公司做得借势营销都无一例外的没成功，很大一个原因是周日，大家都去吃喝玩乐了，谁关心鹅场到底养不养企鹅。但有一个事据说刷屏了，就是“星巴克咖啡...
2018年04月04日-
315不仅是企业公关的一次大考
又是一年315，又有老百姓津津乐道的315晚会。然而，业内却戏称，315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份，公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公司有没有“...
2018年03月16日 
虚假信息泛滥与失控舆论场：品牌该如何应对危机公关?
01
2018年02月23日
当社交媒体在当下迎来自己的黄金时代，这个时代却逐渐沦为一个注意力稀缺的时代。对于品牌而言，正向传播所获得的注意力，远远不如一次负面新闻能够挑拨着用户敏感的...-
中国企业走出去时的公关问题
文>李海燕 安邦保险集团国际部投资总监 陈卓 华北水利水电大学管理与经济学院讲师 李红亮 河南省环境保护科学研究院高级会计师 一、公关活动在中国企业海外...
2018年02月05日 
当“去乙方化”成为趋势，公关公司还有哪些大招？
移动互联网时代的全面到来，整体社会消费需求升级，带来的不仅是消费场景和交易方式的全面变革，品牌主与消费者沟通的方式也需要重新架构。在这个变革过程中，充当沟通工具的...
2018年01月05日-
李国威：传统公关真的衰落了吗?
20年前做公关的年轻人，没有想过以后老了怎么办，公关是一个冉冉升起的职业。读了阿尔·里斯的《公关第一，广告第二》，更是嘚瑟得不得了。 事实是，中国和亚洲最大的公关公...
2018年01月04日