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美国Costco中国开业半天被迫紧急关门

更新时间:2019-08-29 22:23:09 来源: 作者:admin

  一

  零售界最大的风暴已经来临!

太疯狂,美国Costco中国开业半天被迫紧急关门

  全球最大会员超市,Costco在中国的第一家门店,在上海正式开业啦!

太疯狂,美国Costco中国开业半天被迫紧急关门

  今天,上海闵行区朱建路235号,这个在不少上海市中心眼里的“荒蛮之地”,正式迎来了开市客(Costco)的第一家中国大陆门店。

太疯狂,美国Costco中国开业半天被迫紧急关门

  然而,谁能料到,搞笑的是,开业只维持了半天,Costco竟被迫关门了!

  原因是....

  商场内实在是太太太太火爆了!堪称“寸步难行"!

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  一箱货品瞬间被哄抢一空,网络片区瘫痪,只能现金结账。附近的路狂堵3公里,当地警员全部出动维持安保。

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  最终,因为交通人潮堵塞,卖场下午暂停营业了....

  网友吐槽,“这不是买东西,这是来送命!”

  去第一天开门的上海Costco噶闹忙的,也都被挤到怀疑人生了...

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  很多人都吐槽:一辈子都没见过这么多人!!

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  “感觉全上海的人都去了”

太疯狂,美国Costco中国开业半天被迫紧急关门

  连Costco自己也一脸懵:开业第一天怎么就来了这么多人?被逼得只能宣布下午暂时停业。

  盛况空前!当美国90%以上的家庭都已经被垄断拿下的时候,costco终于杀入了全球第二大经济体,中国!

  大润发!华润万家!沃尔玛中国!全都危险了。。。

  二

  COSTCO是谁?

  全球最大实体会员超市;全球拥有9200万会员;几乎90%以上的美国家庭都是他们的会员!

  COSTCO有多厉害?

  可以说,在美国costco所到之处,沃尔玛都必须退让,业绩销量大幅下滑;苦不堪言!

  

Costco好市多已成为全美最大的有机菜市场;Costco好市多已经是全美红酒等最大零售渠道;Costco好市多居然还卖车,而且悄悄超越了Auto Nation,一跃成为了美国最大的汽车零售商;Costco好市多甚至是美国最大的披萨连锁店之一,每年在全国范围内更是能卖出1亿份热狗;Costco好市多的客户单价是Walmart的2倍以上,坪效比是Walmart的2倍,库存周转率是Walmart的1.5倍,运营费用率是Walmart的一半。

 

  COSTCO为什么这么厉害?

  一句话,定位准确:COSTCO就是专门为中产阶级量身定制的大型商超,就像它在国外的另一个—— “ 中产超市”。

  中产阶层,喜欢什么?

  很简单:价廉,物美,便利!换句话说,就是:商品做到极好,价格做到极低,服务做到超预期”。

  有人形象地描述:在COSTCO里面,你可以很放肆,恣意替自己打造一个舒适、富足的中产阶级之家:

  1、价廉,价格做到极致的便宜,让你进入Costco会有种瞬间变成有钱人的赶脚……

  可以说,这是一家“神奇”的超市,里面的所有东西都是为了追求便宜!

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  不但占地面积大,一眼望不到头,

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  里面卖的东西分量也超大:

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  比如上图小女孩怀抱的10斤装巧克力。。。

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  再比如,6公升装的葡萄酒

  5公斤一贷的薯片。。。

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  什么?市场上炒到3000多的茅台只要1498元?五粮液只要919元?

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  等等等等,这家超市的所有东西都是为了追求更便宜!!!极致的便宜!很多商品都是以贴近成本的低价格出售的。

  为了做到便宜,Costco内部有两条硬性规定:

  

所有商品的毛利率不超过14%,一旦高过这个数字,则需要汇报CEO,再经董事会批准;面对外部供应商,一旦在别的地方比Costco好市多的价格还低,则它的商品将永远不会再出现在Costco好市多的货架上。

 

  这两条严格地执行下来,才造就了Costco好市多高质量商品的低价,平均的毛利率只有7%,而一般超市的毛利率会在15%-25%。

  2、物美,商品做到极致的优质:进了Costco,只需要闭上眼睛拿拿拿,因为里面的东西,一个正常家庭几乎都用得着,而且品质都过关,

  为什么Costco能够保证他们商品的品质呢?

  两个字:精选!

  要知道,Costco整体库存量单位只有4000个左右,沃尔玛超过了20000个。

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  每个品类的商品,只放两、三种。不管是纸巾、啤酒、奶粉,包括任何商品都是这样。

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  哪怕店铺面积再大,也不会放很多个品牌。

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  正因为库存量单位不多,Costco主要选择中高端品牌,如劳力士(Rolex)、新秀丽(Samonite)、李维斯(Levi’s)等,作为长期合作供应商。

  Costco会告诉供应商,一旦产品出现问题,Costco好市多与Costco好市多的任何其他供货商至少3年内都不会与之合作。

  高品质,低SKU,这意味着,在Costco好市多每个细分商品只有1-2种选择,只有具有“爆款”潜质的商品才被允许上架,帮助用户提前做好产品过滤,这导致用户体验非常好。

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  雷军曾公开说过:Costco,每一款商品都是爆款。进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,就行了!

  3、便利:服务做到让顾客尖叫,以至于在Costco花一点点钱,但你心里的感受就像大爷。

  最典型的,是Costco的无理由不限时退换货机制:没有什么7天无理由退货日期限制。更没有要求提供购物单,发票,等等收据的规定。

  在 Costco,退货不问原因、不限时间,关键是,只要你不满意,随时可以退换。

  反正来了就直接退!哪怕是烂了的香蕉,吃了一半的饼干,用过的电器,也二话不说就直接退、退、退!

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  吃了一半不甜的西瓜,退!

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  死了的圣诞树,退!

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  吃了一半、觉得不好吃的牛排,退!

  甚至连穿过的内裤,都有人退货成功!

  真真是只要你敢,Costco就会退退退!

  退货快!退款更快!又超级便宜!costco所到之处,沃尔玛等等超市真的是苦不堪言。。。

  看到这里,你或许有一个疑问,这家超市老板是不是傻,这能赚到钱???

  错!大错特错!

  它是世界上最赚钱的超市。比沃尔玛、大润发还赚钱!

  三

  奇特的赚钱方式。

  刚才说了,costco的品种单一,所以库存非常短!以国内超市为例子:

  沃尔玛、大润发一般库存的周转周期是两个月;国内最快的当属京东,最快也只做到了35天!

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  而costco却做到了一个月以下。。。这个效率是沃尔玛的两倍以上。。。

  当别人一盒进价10元的巧克力需要卖到13元以上才能收支平衡的时候,它只要卖11元就能做到收支平衡,这是一个非常恐怖的效率!

  不过,这只是让costco保本,收支平衡!真正赚钱,其实靠的是收取会员费:Costco70%利润来自会员费。

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  会员制,是Costco好市多在形式上与通常超市的主要区别,用户需要预先支付定额会员费成为会员。只有会员或有会员陪同的家人、朋友,才可进入Costco好市多卖场消费。

  据最新统计美国有8300万家庭,几乎90%以上的美国家庭都必备一张Costco会员卡,并且续签率达到惊人的91%。

  一张Costco在美国的会员费是60美元,约人民币400元。

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  也就是说这家超市每年光会员费就赚了几百个亿。。。

  是不是很奇葩?!一家超市不靠卖商品赚钱;反而把超市卖货当成一种服务;10元进货,就11元卖回给消费者;50元进的货,就55元卖回给消费者。

  不靠商品赚钱,靠每年消费者自动交年费赚钱!

  这种思维有点类似于:不是老板开店卖东西赚钱,反而有点像消费者自己开店,自己养活自己。。。

  在如今全球电商席卷零售界的大潮下,这是全球唯一做到比电商还便宜的实体店!消费者不疯狂才怪。。。

  

  或许,有人还会问:Costco这么好,怎么不早点进入中国,非要等到今天才姗姗来迟?

  归根结底在于,Costco有着清晰定位的客户人群:中产阶级,他们的共同特点是:时间成本较高,希望一站式购齐,追求高品质,追求性价比,愿意为高品质付会员费。

太疯狂,美国Costco中国开业半天被迫紧急关门

  同时,Costco的商业模式,要求他们不能像Walmart那样做所有人的生意,而只能聚焦中产阶级。因为,如果要去满足所有人的偏好和约束,Costco就得大幅增加品类和库存成本,成本就会急剧上升,难以发挥规模效应。

  正是因为近几年中国新一代中产阶层的崛起,消费升级的不断推进,让Costco这种商业模式,有了成功在中国生存的可能。

  要知道,2018年,中国居民的人均国民总收入为9732美元,中国的新中产阶层人数已达到2.04亿人,无论是中产阶层人口规模,还是中产阶层总财富,中国都跃居世界榜首。

  在这一阶段,中国大众的温饱需求得到满足,迫切需要更多个性化、圈层化的服务,Costco模式就有了用武之地。

太疯狂,美国Costco中国开业半天被迫紧急关门

  看,上海消费者们在号称“量大、质优、价格低”的Costco抢的,可不止是大米白面,还有各种高大上的商品,像Burberry、爱马仕、劳力士之类奢侈品,Costco也都有卖,爱马仕还被一抢而空。

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  有闲有钱的上海人真正诠释了什么叫“买,不要犹豫,家里又不是没有这个条件”。在Costco,上海人展示了真正的实力:工作日比你闲,不上班还比你有钱,比你有钱还比你会省钱。

太疯狂,美国Costco中国开业半天被迫紧急关门

  如果没有这一批新兴中产阶级的兴起,别说Costco能够收到足量的会员费,光无理由退货这条,就可以让Costco被褥羊毛党活活搞垮。

  从Costco今天的火爆程度,也可以看出中国经济的活力和潜力。特朗普不是哭着喊着要让美国企业撤离中国吗?你就不怕眼睁睁看着中国庞大的消费市场和你擦肩而过吗?

  看吧,今天,Costco不是无视特朗普的满口忽悠,进入中国、投资中国、做多中国了吗?!

  五

  或许,还有人问了;这家Costco员工的工资怎么样呢?

  数据显示:这家超市员工的平均工资为20.89美元/小时,折合人民币大概是140元每小时。。。

  这几乎是美国沃尔玛的两倍,普通超市的三倍。差不多是我国超市员工收入的7倍。。。。

  是不是很震惊?!

  刚刚costco正式将首家中国店的地址曝光了,位于上海新加坡国际学校旁边。并且正式开启了超市员工招聘,底薪5000元+业绩提成+一周双休,年底双薪,等等福利。

  保守估计,员工一个月收入1万元肯定是有了。。。

  从1983年,第一家Costco开业,到今天!整整36年。。。30多年时间里这家超市一直在突飞猛进,现在已经一年收入超9000亿,它开业的地方沃尔玛都会选择绕道走。。。

  这样的超市,今天已经正式在上海开业,正式登陆中国。天时+地利+人和,毫不客气的说,中国的零售界必将掀起一场前所未有的大风暴!

  沃尔玛!大润发!华润万家!你们要小心了;甚至淘宝、京东!都得保持高度警惕。。。

  中国零售界最大的暴风雨要来了!!

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